Kablo Net Kurulum Gecikmesi: TÜRKSAT Kablo Net Yeni Abonelik 10 Gün İçinde Yapılmadı

Muhammed · 2026-02-12T13:29:45+03:00

02.02.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, bu süre de geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Kurulum adresim Konya ili Karatay ilçesi Mengene Mahallesi’ndedir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın açıldığı ve bana dönüş sağlanacağı söyleniyor, fakat ne arayan oluyor ne de kurulum için gelen bir ekip oluyor. Yeni aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve kurulumun acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Muhammed

02.02.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evimde internet hizmeti alamadığım için hem iş hem de kişisel işlerimde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradığımda ise sadece kaydımın açıldığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut bir tarih verilmediği gibi kimse de geri dönüş yapmıyor. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yeni abonelik başvurumun bir an önce işleme alınarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acilen inceleyip tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.

Muhammed

02.02.2026 tarihinde Konya Karatay adresim için Kablo Net internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, sinyalde problem olduğunu, başka bir servisin gelip işlem yapacağını, sonrasında tekrar kurulum için geleceklerini söyledi ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde kurulumu yapacaklarını belirtti. Bu süre geçmesine rağmen internetim bağlanmadığı için birkaç kez daha çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde kaydınız açık, size dönüş yapacağız denildi fakat ne arayan oldu ne de net bir tarih verildi. Bugün tekrar aradığımda ise başvurumun iptale düştüğünü öğrendim ve bununla ilgili de bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ben 17 gündür internet kurulumu için beklerken sürecin bu şekilde sessizce iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kablo Net’ten, iptal edilen başvurumun acilen yeniden aktif edilmesini ve en kısa sürede adresime kurulum yapılarak internet hizmetinin başlatılmasını talep ediyorum.