to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Kablo Servisi Mağduriyet Yaratıyor
Kablo Net internet ve Kablo TV kurulumu için 11.09.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresim için 16.00–18.30 saatleri arasına randevu verildi. En az yarım saat önce aranacağım söylendiği halde ekipten gelen kişi yalnızca 10 dakika mesafe kaldığını söyleyip, bu süre içinde evde olmazsam gideceğini belirterek eve hiç gelmedi.
Bu yaşanan aksaklıktan sonra o günü yoğun bir telefon trafiği ile geçirmek zorunda kaldım. Ardından cumartesi günü herhangi bir onayım ya da isteğim olmadan randevum pazartesi gününe ertelendi ve yine aynı saat aralığı verildi. Bu kez ise hiçbir arama yapılmadı, bilgi dahi verilmedi. Ben aradığımda ise sadece kayıt oluşturmakla yetiniliyor, somut bir adım atılmıyor ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Randevu tarihlerine uyulmaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İnternet ve Kablo TV kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, randevu saatlerine titizlikle uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Cuma günü gelinmeyen randevu cumartesi dururken neden pazartesi gününe ertelendi? Ayrıca pazartesi günü neden gelinmediği gibi herhangi bir bilgi verilmedi? Şablon cevaplarla mı çözüm üretilecek? Yazıklar olsun...
