to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net’ten internet TV hizmeti için kurulum randevusu aldım. 12.09.2026 tarihinde 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, randevu günü ne gelen oldu ne de tarafıma tek bir bilgilendirme ya da arama yapma zahmetinde bulunuldu.
Randevu saatleri boyunca defalarca çağrı merkezini ben aramak zorunda kaldım; ancak görüştüğüm hiçbir kişi, sistemden net bir bilgi göremediğini söyleyerek sorumluluk almadı ve sorunu çözemedi. Şehir dışına çıkmam gerektiğini daha önce belirtmiş olmama rağmen bu durum tamamen görmezden gelindi ve kurulum yapılmayarak beni açıkça mağdur ettiler.
Verilen randevuya uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve müşteriyi sürekli oyalayan bu ilgisiz, bilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşım kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal, bugün içinde giderilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşanan hatanın resmi olarak kabul edilerek gerekli düzeltmenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sadece yanıltıcı beyanlar gelen arama kayıtlarını attım saat akşam 5 te bana gelen mesaj özürleri kabahatlerinden kötü hızlı kurulum falan yok
Sayın Müşterimiz; 37040525 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37040525 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, 37040525 numaralı şikâyetiniz kapsamında, müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi amacıyla tarafınıza belirli aralıklarla telefonla ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. 1018380815 hizmet numaralı aboneliğinizin kurulum işlemleri 18.09.2026 tarihinde tamamlanarak hizmetiniz aktif hale getirilmiştir. Yapılan son kontrollerde, KabloNet hizmetinizin aktif durumda olduğu, modeminizin online ve standart değerlerde çalıştığı, ayrıca IP adresi aldığı tespit edilmiştir. Mevcut kontroller doğrultusunda hattınızda herhangi bir sorun görülmemektedir. Hizmetinizle ilgili tüm soru, şikâyet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri hatlarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
