Port Dolu Söylentisi Ve Çözüm Süresinin Belirsizliği

Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net için 18 Mart’ta yeni abonelik başvurusu yaptım. 19 Mart’ta ise başvurumla ilgili portların dolu olduğu söylendi. Aynı apartmanda arkadaşım aktif olarak Kablo Net kullanırken, benim dairem için port dolu denmesi ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Port dolu denildikten sonra teknik ekibin gelip port açacağı söylendi ancak ne kadar sürede çözüleceğine dair hiçbir tarih verilmedi. 23 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde 19 Mart için bağlantı göründüğünü, port dolu ile ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Görüşme sırasında bu kez aciliyet kaydı açtılar fakat yine çözüm için net bir süre belirtilmedi.

TÜRKSAT’tan beklentim, öncelikle bağlantı yapılacaksa bunun için kesin ve net bir tarih verilmesi, eğer gerçekten bağlantı sağlanamayacaksa da bunu açıkça söyleyerek beni boş yere daha fazla bekletmemeleridir. Sürecin şeffaf, açık ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.