Pendik’te 3 Gün Süren İnternetsiz Kablo Net Servisi Acil Çözüm Talebi

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve son 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem bağlantılı ve çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelse bile hemen kopuyor, bu nedenle günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Modemi defalarca kez yeniden başlattım ve kendi imkanlarımla tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma “genel arıza” olduğu bilgisi verildi fakat 3 gündür herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde aldığım hizmetin, sözleşmede belirtilen kalite ve süreklilikte olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu internet kesintisinin en kısa sürede teknik ekip tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.