to read complaints and reviews, or file yours.Pendik’te 3 Gün Süren İnternetsiz Kablo Net Servisi Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve son 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem bağlantılı ve çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelse bile hemen kopuyor, bu nedenle günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Modemi defalarca kez yeniden başlattım ve kendi imkanlarımla tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma “genel arıza” olduğu bilgisi verildi fakat 3 gündür herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İstanbul Pendik’te bulunan adresimde aldığım hizmetin, sözleşmede belirtilen kalite ve süreklilikte olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu internet kesintisinin en kısa sürede teknik ekip tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
