Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genel Arıza Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

profile
30 Aralık 2025 17:40
220

TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden bu yana bulunduğum sokakta genel arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor. O günden beri ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum.

27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak bu kayıttan sonra her aradığımda telesekreterden sadece genel arıza anonsu dinletiliyor ve görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir tarih ya da saat bilgisi de paylaşılmıyor.

Uzun süredir hem TV hem internet hizmeti alamamama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi ya da faturalara indirim uygulanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Aralık 2025 09:32 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Ve TV Kesintisine Rağmen Fatura İşlemeye Devam Ediyor

profile
Mustafa
09 Aralık 2025 18:31
665
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 18:39
474
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 23:19
478
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

profile
18 Aralık 2025 10:26
653
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 00:12
606

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri