to read complaints and reviews, or file yours.Genel Arıza Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden bu yana bulunduğum sokakta genel arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor. O günden beri ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum.
27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak bu kayıttan sonra her aradığımda telesekreterden sadece genel arıza anonsu dinletiliyor ve görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir tarih ya da saat bilgisi de paylaşılmıyor.
Uzun süredir hem TV hem internet hizmeti alamamama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi ya da faturalara indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
