to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Sistemde Görünmemesi Ve Gecikme Faizi Sorunu
Kablo Net Gebze (Kocaeli) şubesinde internet faturamı 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut ve dekontu Kablo Net’e mail yoluyla ilettim. Buna rağmen sistemde halen faturam ödenmemiş olarak görünüyor ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dekontu iletmemi istediler, ilettim ve geri dönüş için beklemem söylendi. Fatura numaram: 20250701739883. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Faturamın ödenmiş olarak düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan gecikme faizinin silinmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tahsilat dekontunu okunabilecek şekilde tarafımıza iletmeniz halinde gerekli incelemeler sağlanacaktır. Dekontu sadece firmamızın görebileceği şekilde ekleyebilirsiniz. Saygılarımızla.
Dekontu ek ile ilettim
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
