to read complaints and reviews, or file yours.Odalar Arası İnternet Çekmeme Ve Sürekli Kesintiler Kablo Net’te
Yaklaşık 6–7 yıldır Konya merkezde adresimde Kablo Net’in internet + TV hizmetini kullanıyorum. Neredeyse zorunlu olarak devam ettirmek zorunda kaldığım bu hizmette, sürekli kesintiler yaşıyorum ve aradığımda çoğunlukla “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum.
En büyük problem ise modem/cihazın bulunduğu oda dışında internete neredeyse hiç bağlanamamam. Diğer odalarda sağlıklı bir şekilde internet kullanmak mümkün değil. Bu konuda defalarca şikayette bulundum, ekipler gelip gitti, dağıtıcı takıldı ancak aradan yıllar geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kalıcı bir çözüm de sunulmadı.
2026 yılında hâlâ ev içinde internet çekmeme problemi yaşamak istemiyorum. Müşteri bilgilerim 0538*****80 numaralı telefon üzerinden bulunabilir. Artık bu sorunun “genel arıza” denilerek geçiştirilmesini değil, evin her odasında kullanılabilecek şekilde kalıcı ve kesin bir teknik çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Genel arıza sonrası hizmetiniz tarafımızda kontrol edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Görevli gelip modemi değiştirdi şimdilik sorun düzeldi teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bütün olumsuzluklardan sonra benimle iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştılar. Modemi değiştirdiler şimdilik her şey yolunda gözüküyor. Yine bir sorun olmaz umarım
