to read complaints and reviews, or file yours.Nitro 1000 Mbit Paketteki Hız Sorunu Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbit paket kullanıyorum ve ek olarak 3 günlük 1000 Mbit Nitro indirim paketini satın aldım. Satın alımın üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ eski hızımda kullanmaya devam ediyorum. Bu durum paket tanımlamasının yapılmadığını veya düzgün çalışmadığını düşündürüyor.
Diğer kullanıcıların da benzer şekilde bu paketle ilgili şikayetlerini sonradan okuyunca bu hizmeti aldığıma pişman oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinin çalışmadığını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Satın almış olduğum 3 günlük 1000 Mbit Nitro paketinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ayrıca oturduğum bina 200 Mbps destekliyormuş şimdi öğrendim. Neden benden 300 TL alınıyor desteklemiyorsa onaylanmasın
Şu an 16saat oldu internet hızım artacağına 35 Mbps ye düştü. Şakamı yapıyorsunuz?
Sayın Müşterimiz, Bulunduğunuz bölge 1000 mbps'i desteklememektedir. Bu nedenle satın alınan nitro palet onaylanmamıştır. Saygılarımızla.
Verdiğiniz bilgi için teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT tarafından arandım. Arayan beyefendi çok yardımcı oldu konu hakkında beni bilgilendirdi. Aboneliğim binamızdaki altyapı desteklemediğinden dolayı iptal edildi teşekkür ederim
