Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Işığı Yanmıyor Ve Hız Sorunu 6 Aydır Çözülmedi

Modem Işığı Yanmıyor Ve Hız Sorunu 6 Aydır Çözülmedi
profile
03 Mayıs 21:51
196
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü markaya geri dönüşü için teşekkür ederim.”

Uzun süredir Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih’te, abonelik numarası 6092255 ile hizmet almaktayım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 6–7 aydır modemde l an ışığı yanmıyor ve sürekli hız sorunu yaşıyorum. Ethernet kablosunu farklı cihaz ve kablolarla denedim, kablodan kaynaklı bir problem olmadığından eminim.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp arıza kaydı oluşturdum. İlk arıza kaydında herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma da bilgi verilmedi. İkinci arıza kaydında ise şebekeden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, hatta ben özellikle modem arızası şüphesiyle arıza kaydı açtırmama rağmen yine eve herhangi bir teknik ekip gönderilmedi ve sorun çözülmedi.

Altı yedi aydır devam eden bu bağlantı ve hız problemi için modem ve altyapının yerinde, fiziki olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa modem değişimi veya altyapıdaki sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 09:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

05 Mayıs 11:18
06 Mayıs 10:40
Adnan
Adnan
06 Mayıs 14:11

Sorun çözüldü markaya geri dönüşü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Düşük Hız Sorunu İçin Saha Ekibi Talebi

profile
05 Ocak 23:01
72
surekli-kesintili-internet-ve-dusuk-hiz-sorunu-icin-saha-ekibi-talebi-1.jpg

Kablo Net 100 Mbps Pakette Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Ekipler Gelmiyor

profile
04 Aralık 2025 14:20
619
kablo-net-100-mbps-pakette-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-ekipler-gelmiyor-2.jpg
kablo-net-100-mbps-pakette-surekli-hiz-ve-baglanti-sorunu-yasiyorum-ekipler-gelmiyor-1.jpg
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te 1 Yıldır Çözülemeyen Hız Problemi Ve İlgisizlik

profile
21 Kasım 2025 19:10
514

Kablo Net 100Mbps Sözleşmeli Hızda Sürekli 3Mbps Sorunu

profile
09 Şubat 20:01
299
kablo-net-100mbps-sozlesmeli-hizda-surekli-3mbps-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri