Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İadesine Rağmen Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 11:47
325
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler işlemim hal oldu”

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 10.12.2025 tarihinde kargo ile iade etmeme rağmen, bu aya ait yaklaşık 2000 TL tutarında “modem iadesi” adı altında fatura çıkarıldı. Yeni doğan bebeğim olduğu için bir süre modemle ilgilenemedim; fakat iade işlemini gerçekleştirdikten sonra böyle bir borçla karşılaşmak beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Kablo Net ile iletişime geçtiğimde, borcun düzeltileceği ve sistemden kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen online işlemlerde hâlâ bu borç görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem telefonla bilgilendirilip düzelme sözü verilmesi hem de hâlâ borcun aktif görünmesi güvenimi zedeledi.

İstanbul Esenyurt bölgesindeki aboneliğime ait 1025063503 numaralı hesabımda görünen bu haksız borcun derhal iptal edilmesini ve sistemden tamamen silinmesini, modem iadesiyle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

modem-iadesine-ragmen-haksiz-borclandirma-ve-magduriyet-1.jpg
18 Aralık 2025 12:26 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
20 Aralık 2025 11:44

Faturan hala iptal edilmemiş müşteri hizmetleri normalde 10 gün içinde hal olur dedi yok

22 Aralık 2025 10:46

Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Yunus
Yunus
22 Aralık 2025 13:15

Bekliyorum araminizi o zaman yardımcı olursanız sevinirim

23 Aralık 2025 11:03
Yunus
Yunus
23 Aralık 2025 11:05

Teşekkürler işlemim hal oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 17:40
409
5
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ekim 2025 23:48
827
"Teşekkürler ücreti iade edildi"

profile
26 Aralık 2024 19:02
759
Kablo Net Fatura Ve İade Sorunlarıyla Başa Çıkamıyorum
Kablo Net Fatura Ve İade Sorunlarıyla Başa Çıkamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri