to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesine Rağmen Haksız Borçlandırma Ve Mağduriyet
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 10.12.2025 tarihinde kargo ile iade etmeme rağmen, bu aya ait yaklaşık 2000 TL tutarında “modem iadesi” adı altında fatura çıkarıldı. Yeni doğan bebeğim olduğu için bir süre modemle ilgilenemedim; fakat iade işlemini gerçekleştirdikten sonra böyle bir borçla karşılaşmak beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Kablo Net ile iletişime geçtiğimde, borcun düzeltileceği ve sistemden kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen online işlemlerde hâlâ bu borç görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem telefonla bilgilendirilip düzelme sözü verilmesi hem de hâlâ borcun aktif görünmesi güvenimi zedeledi.
İstanbul Esenyurt bölgesindeki aboneliğime ait 1025063503 numaralı hesabımda görünen bu haksız borcun derhal iptal edilmesini ve sistemden tamamen silinmesini, modem iadesiyle ilgili tüm kayıtların kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Faturan hala iptal edilmemiş müşteri hizmetleri normalde 10 gün içinde hal olur dedi yok
Sayın Müşterimiz, Süreç tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bekliyorum araminizi o zaman yardımcı olursanız sevinirim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modem iadeniz sistemlere işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler işlemim hal oldu
