Modem İadesi Yapılmasına Rağmen Haksız Modem Ücreti Ve Çözülmeyen Fatura Sorunu

1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...

Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet modemini, yeni taşındığımız evde Kablo Net altyapısı olmadığı için değiştirmek zorunda kaldım. Mevcut modemi iade etmem gerektiği bilgisi bana geç ulaştı ve mesafe nedeniyle 20 gün içinde iade edemedim. Sonrasında hesabıma 5.250 TL borç yansıtıldığını fark ettim.
Modemi şu anda teslim etsem bu borcun iptal edilip edilmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk defa modem değişikliği yaptığım için süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildim. Müşteri numaram: 1260012858.
Mağduriyetimin giderilmesini ve modemi teslim ettiğim takdirde borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...

1111222900 müşteri numarasıyla kullandığım Kablo Net ile ilgili yaşadığım problemi anlatmak için yazıyorum. Bir fatura geldi, 3 ay öncesinden ödeyememiştim, sonrasında internetim kesildi ama faturalar gelmeye devam etti. Neredeyse 3 aylık fatura bedavadan kesildi üzerime. Sonrasında iptal etmek iste...

Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi farklı bir eve taşındığım için sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte cayma bedelimi ödedim ve faturalarımın tamamını kapattım. Modemleri teslim etmem gerektiğini söylediklerinde, müşteri hizmetleri bana teslim için 90 gün sürem olduğunu belirtti. Teslim adresiy...

Yorumlar