to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Geciktiği İçin Yüksek Borç Çıkarıldı Borcun İptalini İstiyorum
Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet modemini, yeni taşındığımız evde Kablo Net altyapısı olmadığı için değiştirmek zorunda kaldım. Mevcut modemi iade etmem gerektiği bilgisi bana geç ulaştı ve mesafe nedeniyle 20 gün içinde iade edemedim. Sonrasında hesabıma 5.250 TL borç yansıtıldığını fark ettim.
Modemi şu anda teslim etsem bu borcun iptal edilip edilmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk defa modem değişikliği yaptığım için süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildim. Müşteri numaram: 1260012858.
Mağduriyetimin giderilmesini ve modemi teslim ettiğim takdirde borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Modem iadeleriniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme amaçlı sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
