to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği Sonrası Sürekli Kesintiler Ve Fatura İtirazı
Kablo Net üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ocak 2026’da modem değişikliği yapıldıktan sonra ev içinde belirli noktalarda hiç çekmeme ve sık sık kopma sorunları yaşamaya başladık. Bu tarihten itibaren interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz.
Yaşadığımız çekim problemi ve kopmalar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak kimse sorunumuzla gerçekten ilgilenmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hizmeti tam alamadığımız için mağduriyetimiz artarak devam ediyor.
Ev içinde kapsama alanının düzeltilmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekirse modem yer değişimi yapılmasını ve bağlantı kalitesinin sürekli kopmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir tam olarak faydalanamadığımız internet hizmeti için faturalandırmanın da gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İş birlikleri için teşekkür ederim
