Modem Çekim Gücü Yetersiz, Evde İnternet Kullanılamıyor

Kablo Net’ten yaklaşık 2,5 ay önce evime internet bağlatıldı ve modem oturma odasında, evin ortak noktasına kuruldu. Kurulum yapıldığından beri modem neredeyse hiç çekmiyor ve evde interneti doğru düzgün kullanamıyorum.

Evin içinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bağlantı alamıyorum, çoğu zaman hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu nedenle hem telefondan hem bilgisayardan basit işlemleri bile yapamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak gerçek hayatta bağlantı sorunu çok net bir şekilde devam ediyor. Taahhüdüm hâlâ devam ediyor, fakat bu şekilde bir hizmet almaya devam edersem iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Ben modemin çekim gücünün yetersiz olması sebebiyle modemimin Hong Kong modem ile değiştirilmesini ve evimde sağlıklı, kesintisiz internet kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.