Mersin Yenişehir'de Kablo Net İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Arızalar

Kablo Net Kablo Net’ten yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak ilk günden beri internet hızım son derece düşük. En basit videolar bile donarak açılıyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorunla ilgili firmayla görüştüğümde modemimin eski olduğu ve hızımı artırmam gerektiği söylendi, ben de mantıklı bularak hem modemi yeniledim hem de internet hızımı yükselttim.

Tüm bunlara rağmen hızda ve çekimde hiçbir düzelme olmadı. Modemin hemen dibindeyken bile videolar donuyor, internet sık sık kopuyor, arızalar çok fazla ve randımanlı bir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu, son olarak modeme sinyal gelmediği söylendi ancak bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yeni modem almama, hız yükseltmeme ve sürekli ek masrafa zorlanmama rağmen hizmet kalitesi değişmedi, bu nedenle kendimi oyalanmış hissediyorum ve asla memnun değilim.

Mersin Yenişehir’de aldığım bu hizmetten tamamen pişmanlık duyuyorum. Kablo Net Kablo Net’i yaşadığım bu sorunlar ve sürekli masraf çıkarmaya yönelik yaklaşımları nedeniyle kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyetini sağlamak yerine bana göre sürekli ek masraf çıkarmaya odaklanan bir tutum sergileniyor.

Bu nedenle internet hizmetinin bir an önce düzeltilmesini, arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve internet hızımın ve bağlantımın normal, vaat edilen şartlara getirilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde ise bu yaşadıklarım nedeniyle firmayla devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.