to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre'de İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
Manisa Yunusemre’de bulunan adresime TÜRKSAT Kablo Net internet bağlatmak için başvuru yaptım, evime modemi kurdular ve ertesi gün sinyal verileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum, modem üzerindeki ışıklardan biri sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açtıklarını ve saat beşe kadar bağlantının sağlanacağını söyleyip beni beklettiler. Fakat her gün aynı şey söylenmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, kimse arayıp bilgilendirmedi ve sorun giderilmedi.
TÜRKSAT’tan, Manisa Yunusemre’deki adresimde internet bağlantımın acilen aktif edilmesini ve artık oyalamadan kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
