to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Sorunum Çözülmüyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. İstanbul Kağıthane’de modemimin kurulumu yapıldı ancak kurulumdan itibaren sinyal verilmedi ve internet hizmetinden hiç faydalanamadım. 1025146142 numaralı aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum, ayrıca şikayet formu da doldurdum. Ancak 5 gündür hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 50 defa aradım ve her seferinde sadece “ekip gelecek, bekleyin” yanıtını aldım. Başka bir çözüm sunulmadı. Henüz ödeme yapmamış olsam da abonelik için 700 TL ödeme yapmam gerekecek.
Kurulumdan bu yana internet hizmeti alamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlerle görüşme sağlanmıştır. Belirtilen konu ilgili birimlere aktarılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
