to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Kimlik Bilgilerim Alındı, Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
Kablo Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve başvurumun ardından hemen ertesi gün ekipler gelip bana taahhütname imzalattılar, kimliğimin fotoğrafını çektiler. Ancak kurulum yapılmadı ve bir hafta boyunca bekledim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, panoda yer olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiğini söylediler. Fakat apartmanın dış kapısı kapalıydı, içeri girip panoyu kontrol etmeleri mümkün değildi. Bu nedenle, servis ekibinin doğruyu söylemediğini düşünüyorum.
Müşteri numaram: 1032843660. Adresimi güvenlik nedeniyle paylaşmak istemiyorum. İlk defa başvuru yaptım ve böyle bir durumla karşılaştım. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece taahhütname imzaladım ve kimliğimin fotoğrafı çekildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim.
Hizmetin bugün içinde tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, kimliğimin fotoğrafı ve imzaladığım taahhütnameyle ilgili olarak mağdur edilmemek ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse suç duyurusunda bulunacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Beni aradılar bir kere çaldırıp kapattılar dalga geçer gibi, gerçekten çok pişman oldum.
Beni arıyorsunuz telefonu acıyorum ses vermeden 5 Saniye içinde telefonu kapatıyorsunuz bu dalga geçer gibi yaptığınız hareket bu mu telafi temsilcilerinizin dalga geçmesi mi? Benim kimlik bilgilerimi aldınız internetten form onayladığım günün ertesi günü tahatutname imzalattınız ama kuruluma gelmediniz bir de dalga geçer gibi panoda yer yok diyorsunuz benim dış kapım kapalı sizin gelen arkadaşınız panoyu nasıl gördü? Beni arayan yok soran yok? Eğer bu durum böyle devam ederse savcılığa başvuracağım.
