to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılamayan İnternet İçin 9.500 TL Haksız Borçlandırma İptali Talebi
TÜRKSAT ev interneti başvurumla ilgili haksız bir borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Antalya Kepez Gülveren Mahallesi’indeki evim için internet başvurusu yapmama rağmen ekipler hizmeti üç kez denemelerine rağmen kuramadı. Buna rağmen cihazı bir süre bende bıraktılar, daha sonra cihazı da iade ettim.
Kurulumun hiç yapılamadığı, cihazı da geri teslim ettiğim halde, herhangi bir açık tarih aralığı ve net dönem bilgisi olmadan tarafıma 9.500 TL borç çıkarıldığını e-posta yoluyla ilettiler. Daha önce de benzer şekilde benden ücret talep edilmiş, istemeye istemeye “uğraşmayayım, kapansın” diye ödemiştim. Ancak buna rağmen tekrar tekrar borç çıkarılmasından ve her seferinde aynı şeyleri açıklamak zorunda bırakılmaktan artık yoruldum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kurulumun gerçekleşmediği, hizmeti fiilen kullanmadığım ve cihazı iade ettiğim bu başvuru için tarafıma çıkarılan 9.500 TL’lik borcun iptal edilmesini, varsa adımı geçen tüm gereksiz abonelik veya sözleşmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum. E-posta üzerinden iletilen bu haksız borçlandırmanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
[email protected] mail adresine bugün ilettiğiniz mesaj sizde yok mu
Numara belirtin diyorsunuz ben kullanmadım ki ne numaram ne faturası var
Antalya Kepez Gülveren deki bayinize ödeme yapıldı
Uğraşmaya gerek yok diyerek maalesef ödemiştim
