to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez’de bulunan evimde TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum. 31 Mart saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık bir haftadır internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı, tarafıma somut bir çözüm üretilmedi. Bölgeye gelen Türk Telekom ekipleri internet kablolarının kesik olduğunu, apartmandaki kabloların fiber geçişi sebebiyle bu durumda olduğunu belirttiler. Ancak ben ekipler oradayken bu durumu anlattığımda, kendi adım üzerine kayıt görünmediği söylenerek işlem yapılmadı.
En son görüştüğüm müşteri temsilcisine de apartmanda kabloların kesik olduğunu ve fibere geçileceğinin söylendiğini detaylı şekilde anlattım. Günler sonra bana “evet, fibere geçiş görüyorum” denildi. Daha önce neden görülmediği, benim söylememle mi sistemde görünür hale geldiği konusunda açıklama yapılmadı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. İnterneti kullanmadığım günlerin faturasının tarafıma yansıtılmamasını, apartmandaki kablo sorununun ve fibere geçiş sürecinin acilen netleştirilerek gerekli ekiplerin hemen yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu durumu müşteri temsilcilerine defalarca iletmeme rağmen çözüm sağlanamazsa, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Antalya Kepez’de Kablo Net abonesiyim. Üç dört gün önce, ayın 4’ünde Türk Telekom’dan gelen yetkili ekipler binanın komple kablo tesisatını fiber ile değiştirdiler ve internetimin tekrar aktif olabilmesi için Kablo Net’i arayıp onların gelip bağlantıyı yapması gerektiğini söylediler. Aynı gün Kablo...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Perşembe gününden beri evimde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyorum, sinyal tamamen yok ve tam 7 gündür bu şekilde devam ediyor. Aynı sorunu geçen ay da yine yaklaşık 7 gün boyunca yaşadım ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Her aradığımda “ekipler çalı...
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. 50 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen 17.12.2024 tarihinden bu yana internet hızım 3.1 Mbps seviyesine kadar düşmüş durumda ve bu nedenle ev internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ...
TÜRKSAT kablo’nun Antalya Kepez bölgesindeki internet ve TV hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım için nakil talebinde bulundum, altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut aboneliğimin iptal edilip yeni bir abonelik açılması gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Yeni abonelik...
Yorumlar