Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebinin Karşılanmaması

profile
26 Şubat 14:12
490
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Uzun uğraşlar sonucunda iptal ettirebildim teşekkürler Şikayetvar.”

10 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum hizmeti sağlanmadı, ekipler tarafından aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Kurulum yapılmadığı için abonelik hizmetinden hiç faydalanamamaktayım.

Bu süreçte abonelik iptal talebinde bulunmak istediğimde çağrı merkezi ile görüştüm. İptalin gerçekleştirilemeyeceği, ekipler tarafından aranmayı beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen ekipler tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ne hizmet alabiliyorum ne de aboneliğimi iptal ettirebiliyorum.

Yaşanan bu gecikme, iletişimsizlik ve uğradığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. 1630001809 numaralı başvuruma ilişkin olarak mağduriyetimin giderilmesini ve abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 14:37 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Talebiniz üzerine iptal başvurunuz tarafımızdan oluşturulmuştur. İşlemleriniz tamamlandığında tarafınıza bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

02 Mart 12:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Başvurunuz tarafımızdan iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ahmet
Ahmet
02 Mart 17:47

Uzun uğraşlar sonucunda iptal ettirebildim teşekkürler Şikayetvar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı, İptal Talebi Gerçekleşmedi, Müşteri Mağdur

profile
05 Şubat 22:53
441
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 12:25
974
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamaması Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
18 Şubat 20:02
690

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri