Kablo Net Kurulum Ekibi Randevu Saatine Uymadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Hilmi · 2025-08-27T12:22:31+03:00

Kablo Net İstanbul’daki adresime 26 Ağustos tarihinde kurulum için 13:30-15:30 saatleri arasında randevu verilmişti. Bende yeni ev kuruyor ve eksikleri almaya çıkmam gerekmesine rağmen saat 18.00a kadar evde bekledim. Ancak kurulum ekibi Teknofix, belirtilen saat aralığında gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmede oldukça dik bir üslupla karşılaştım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, Kablo Net’i tekrar aradığımda bana “Sizi aramadıkları sürece mesaja inanmayınız, sadece arama bekleyiniz” şeklinde bir bilgi verildi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve hâlâ kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 1032834489. Kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kurulum İşlemleriniz tamamlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.