to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve TV Hizmetine Rağmen 3.500 TL Cayma Bedeli Talebi Kabul Edilemiyor
Yaklaşık iki hafta önce Kablo Net aboneliği başlattım. Aboneliğim başladığından bu yana internet ve TV hizmetinde toplamda dört kez kesinti yaşadım. Özellikle 16.09.2026 tarihinden itibaren bağlantı sürekli gidip geliyor, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili arıza kayıtları açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kısa süreli ve yeni bir abone olmama rağmen, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden 3.500 TL cayma bedeli talep edildi.
Sürekli kesinti yaşadığım ve hizmetten faydalanamadığım bir abonelik için cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aboneliğimi, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
