to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Modemim Kiralanmış Gibi Görünüyor Ve İade Talep Ediyorum
Adres değişikliği yaptım. Taşındığım adreste altyapı farklı olduğu için modem kiraladım; fakat eski adresimde kullandığım modem oldukça eski, Netmaster Docsis 3.0 bir modem ve bu benim şahsıma ait, fakat şu an kiralanmış gibi görünüyor ve iadesi talep ediliyor.
Sayın Müşterimiz, 1018377112 hizmet numaralı abonelik için; Kiralık modeminizin iptali 12-08-2024 tarihinde iptali sağlanmış ve iadesinin sağlandığı görünmektedir. Kiralık modeminiz bulunmamaktadır. Ancak yayın cihazınız kiralama kapsamındadır. Yayın cihazınızın smart kart ve aparatları ile birlikte 28-08-2026 tarihinden itibaren 20 gün içerisinde iadesi beklenmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şikayetvar biriminden Tennur hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü.
