to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Yahyalı’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net abonesi olarak Kayseri ili Yahyalı ilçesinde kullandığım internet hizmetim yaklaşık bir haftadır tamamen yok. İnternetim kesilmeden önce de son haftalarda bağlantı sürekli düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyordum. 21.06.2026 Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüşüyorum. Telefonda sadece ekipler gelmeden yarım saat önce aranacağım söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Kesinti uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir net tarih, açıklama ya da somut bir adım tarafıma iletilmiyor.
Hem internet hizmetimin acilen düzeltilmesini hem de uzun süredir kullanamadığım günler için faturama indirim veya uygun şekilde ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İnternet hizmetim bir haftadır tamamen kesildi, önceki haftalarda da sık sık düşüyordu. 21.06.2026'da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak bir çözüm gelmedi. Sonrasında ekip yönlendirildi ve modemde arıza olduğu söylendi, farklı bir modemle deneme yapacağım. Deneme sonrası sorunun netleşeceğini ve çözülmezse cayma hakkımın olduğu bildirildi.
Teknik servisin yönlendirmesiyle problemin çözülmüştür.
Ama net düşmeleri devam ediyor
Şu an problem çözülmüş gibi yeni gelişme olursa yazarım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Problemin çözülmesinde yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim
Problem çözüldü sıkıntı giderildi
