to read complaints and reviews, or file yours.Karamürsel’de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Faturada Düşülmemesi
Kocaeli Karamürsel’de TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantım yok. Modem sürekli çevrim içi olmasına rağmen herhangi bir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 defa aradım. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, herhangi bir arıza kayıt numarası da paylaşılmadı. Buna rağmen bağlantının hiç olmadığı bu süre faturama yansımaya devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle internete erişemediğim günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Arızamın da en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
