Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Gün Boyunca İnternetsiz Kaldım Destek Yanıtı Gelmedi Ve Faturamda Düzeltme Talep Ediyorum

profile
Batuhan
15 Nisan 18:27
29

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Hiç bağlantı alamıyorum ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, “ilgili birime yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen arıza hala giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi 426. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu bölgede yaşanan bu kesintinin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

3 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle arızanın acilen giderilmesi için hızlandırılmış destek talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfındaki kesintinin faturama yansıtılmamasını ve ilgili günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini bekliyorum.

Batuhan
Batuhan
15 Nisan 19:23

Teknik ekip evime gelip inceleme yaptılar. Ancak genel arıza olduğunu ve kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını beklemem gerektiğini söylediler. İlgili birimlerin genel arızaya en kısa sürede müdahale edip arızayı gidererek bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 09:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

16 Nisan 12:21

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
01 Mart 23:40
378
Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
1
Hele sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu, Cayma Bedeli Talebi Reddedildi

profile
08 Mart 21:09
292
surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-yoksunlugu-cayma-bedeli-talebi-reddedildi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

profile
19 Şubat 12:40
505

profile
Sudenaz
19 Ağustos 2025 16:43
709
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri