to read complaints and reviews, or file yours.Karaman’da İnternet Kesintisi İçin Çözüm Ve Ücret İndirimi
Karaman Merkez’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 31.05.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik, dört gündür bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor. Biri arıza kodu oluşturduğunu söylüyor, diğeri zaten bilgi verildiğini ama arıza kodu oluşturulmadığını belirtiyor. Telefona sadece “arıza kodu oluşturuldu” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, ancak ne arayan var ne de ekip gönderiliyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Müşteri numaram 5453****12’dir. 4 gündür tamamen internetsiz olmama rağmen fatura döneminde bu günlerin hiçbir şekilde ücretten düşülmeyeceğini de biliyorum, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Hem hizmet alamayıp hem de tam ücret ödemek zorunda bırakılmak adil değil.
Yaşadığım kesintinin hızlıca giderilmesini, mağdur kaldığım günler için fatura tutarımdan düşüm yapılmasını ve tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin acilen incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
