to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 1 hafta boyunca internetim kesiliyor. Şu anda da 3 gündür internet yok, geçen hafta da 2 gün boyunca yine internetim kesildi. Bu sık yaşanan kesintiler nedeniyle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.
Her kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde planlı arıza görünmemesine rağmen bölgesel kesinti olduğu söyleniyor ya da arıza kaydı açılıyor. Ben mobil uygulama üzerinden bu arıza kayıtlarını takip ettiğimde, yaklaşık 15–20 dakika sonra eve hiçbir teknik ekip gelmeden arızanın giderildiği bilgisi düşüyor ancak internet hâlâ gelmemiş oluyor. Yani hem sorun devam ediyor hem de sistem üzerinde çözülmüş gibi gösteriliyor.
Bunca kesintiye ve mağduriyete rağmen kullanmadığım günler faturaya tam olarak yansıtılıyor. Ben, kullanamadığım günlerin faturadan net bir şekilde düşülmesini ve gerçekten ilgilenen, sorunu yerinde inceleyip kalıcı çözüm üretecek bir teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Hiçbir internet firmasında bu kadar sık ve bu kadar çözümsüz bir kesinti yaşamadım, artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay 4–5 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ya da kullanılamaz hale geliyor. Bugün de sabahtan beri internet yok ve hâlâ düzelmedi. Kesintiler belli bir saatle sını...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak özellikle son zamanlarda sık sık kesinti yaşamaya başladım. Bugün de saat 16.00’dan bu yana internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Modemdeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık internet kesintisi, “internet yok” arızası ve söz verilen hızın hiçbir zaman gelmemesi gibi sorunlar devam ediyor. Ödediğimiz ücrete rağmen anlatılan ve taahhüt edilen hizmeti al...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ve üye olduğum süreç boyunca dönem dönem sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz aylarda 4–5 güne varan kesinti bile oldu, bununla ilgili durumu CİMER’e kadar yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar düzelmedi. 10’unda ve bu...
Yorumlar