Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35591754

Kampanyalı Fiyat Sözleşmesi İhlali Ve Yetkisiz Ek Hizmetlerden Fazla Fatura İadesi Talebi

profile
Kemal
Kablo Net
30 Mart 00:53
138

TÜRKSAT Kablo Net ile 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunmaktadır. Sözleşmem yenilenirken tarafıma ilk 9 ay 489 TL, sonraki 9 ay 589 TL olarak kampanyalı fiyat bilgisi verilmesine rağmen, Aralık 2025, Ocak 2026, Şubat 2026 ve diğer ilgili aylara ait faturalarım bu tutarların üzerinde yüksek şekilde kesilmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için uzun süre bu durumu fark edemedim.

Durumu fark ettiğimde yaptığım kontrollerde, onayım ve yazılı ya da sesli açık rızam olmadan tarafıma ek hizmetler tanımlandığını ve fazla fatura kesintilerinin bu şekilde oluştuğunu gördüm. 1320001790 numaralı aboneliğime ait söz konusu dönemlerde alınan fazla ücretlerin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan açılan ek hizmetler ve taahhüt sırasında belirtilen kampanyalı fiyatlara uyulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini rica ederim. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

kampanyali-fiyat-sozlesmesi-ihlali-ve-yetkisiz-ek-hizmetlerden-fazla-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
Kablo Net Logo
Kablo Net
30 Mart 09:25 (Şikayetten 8 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
30 Mart 09:26

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
Ahmet
Kablo Net
07 Eylül 2025 15:20
1.640

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
2 Destek

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Huseyin
Kablo Net
28 Kasım 2025 10:35
467

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Fatura Kablo Net kampanya Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net 100 mbps Kablo Net internet Kablo Net kablosu Kablo Net kesintisi Kablo Net otomatik ödeme Kablo Net taahhütsüz
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri