to read complaints and reviews, or file yours.Kablonun Kesilmesi Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Ve Televizyon Kesintisi
TÜRKSAT ev internetim Perşembe sabahından beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Evimin önünden geçen kabloyu kepçe kopardı ve o günden beri ne internetten ne de televizyondan yararlanabiliyorum.
Evden çalışan biri olarak işimi yürütmek için sürekli kafelere gitmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, gelen giden olmadı.
Bakırköy Cevizlik Mahallesi Allale Sokak’taki adresimde kopan kablonun derhal onarılmasını ve internet ile televizyon hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle fatura ücretimde kesinti ya da iade şeklinde telafi de bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
