to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Arıza Nedeniyle 20 Gün İnternet Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki internet kabloları kopuk olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve abonelik aldığım halde interneti kullanamıyorum.
Defalarca durumu bildirip arıza kaydı açtırdım, son bir haftadır ise her aradığımda Türk Telekom ekibine bilgi verildiği, gelip kablo çekecekleri söyleniyor. Ancak bir haftadır ne gelen var ne de kablolarla ilgili herhangi bir çalışma yapılıyor. Sadece “bilgi verildi, ekip yönlendirildi” denilip oyalandığımı düşünüyorum.
Abonelik numaram 1025203408’dir. Kullanamadığım internet için hem mağdur ediliyorum hem de zaman kaybediyorum. Kabloların bir an önce çekilerek internet hizmetimin aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli ücret iadesinin veya fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Halen çözülmedi kablolar çekilmedi internet erişimi sağlanamayacaksa neden abonelik yapılıyor, birkaç gün kaldı haklı nedenle sözleşmeyi fesih etmeme