to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Net Çalışmıyor, Çözüm Bekleniyor
08.02.2026 tarihinde bölgemizde birkaç saat süren bir enerji kesintisi yaşandı. Elektrik yeniden geldikten sonra ise TÜRKSAT’ın sağladığı hiçbir hizmet (Kablo TV ve Kablo Net) çalışmamaya başladı ve o andan itibaren bağlantı hiç gelmedi.
09.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak şu an saat 22:30 olmasına rağmen hizmetler hâlâ çalışmıyor. Görüşmelerimde yalnızca “çözülecek” denilerek geçiştirildim, bunun dışında somut bir bilgi, süre veya teknik açıklama paylaşılmadı.
Üsküdar Ata 2 Sitesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir tamamen internetsiz ve televizyondan yararlanamaz durumdayım. Bu kadar uzun süreli hizmet kesintisinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu kesinti nedeniyle faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını ve bölgedeki arızanın acil olarak giderilmesini, süreçle ilgili de açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü, teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür
