to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve İade Talebi
Kablo Net’ten kullandığım 500 Mbps sınırsız internet hizmeti 04.08.2026 tarihinde saat 11.30’dan bu yana Kocaeli Gölcük Yalı Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Ayrıca bu tür kesintiler ayda birkaç defa tekrarlanıyor ve her seferinde en az 8 saat sürüyor. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle hem işlerim hem de günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor.
Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın giderilmeye çalışıldığı söylendi. Dün öğlen saat 14.00 civarında yaptığım görüşmede ise birkaç saat içinde bağlantının geleceği ifade edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen internet hâlâ gelmedi.
Müşteri numaram 1130188198. Uzun süredir devam eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve hem bu uzun süreli kesinti hem de sık yaşanan bağlantı sorunları nedeniyle kullanamadığım dönemler için fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Evet en kısa sürede ikinci günü bitirdiniz hala sonuç yok sıfırdan her şeye başladınız galiba maalesef hizmetinizi satarken her şey on numara ama hizmet kalitesi sıfır
07.08.2026 tarihi itibarıyla kesinti süreniz 3 günü aştı hala bir çözüm sunamadınız verdiğiniz tek cevap arıza çalışmaları devam etmektedir çocuğum LGS sınavı için online kurs almaktadır fakat sayenizde 3 gündür kursunada katılamıyor az evvel müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saatlik arıza giderme süresi geçti üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptali için başvuru yaptım firmanız tarafından vatandaş olarak çok fazla mağdur ediliyoruz üyeliğimin cayma bedeli çıkarılmadan iptalini talep ediyorum
