to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Faturalar
Kablo Net'ten almış olduğum internet hizmetiyle ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen sorunlarım devam ediyor. Bugün sabahtan beri yine internetim yok ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Her ay faturayı yüksek tutarlarla zamanında göndermeyi biliyorlar, en ufak gecikmede de peş peşe mesaj atarak kullanıcıyı rahatsız etmekten geri durmuyorlar. İş hizmet vermeye gelince ise internet sürekli kesiliyor ve aldığım hizmet neredeyse sıfır düzeyinde kalıyor. Sözleşmede kesinti olabileceği yönünde ifadeler bulunduğu söylenerek bu durum adeta normalleştirilmeye çalışılıyor, ancak bu kadar sık yaşanan kesintiler kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 1234619492, Manisa’da hizmet almaktayım. Sık sık internet kesintisi yaşamam nedeniyle işimi ve günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
İletişim Başkanlığı’nın ve Tüketici Hakem Heyeti’nin konuyla ilgilenmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Kablo Net’ten, sözleşme kapsamında üzerine düşen kesintisiz ve istikrarlı hizmeti sunmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Üzerinden ne kadar süre geçti modemime internet gelip gelmediğini soruyorum ekran göremiyoruz diyor. Bu saçmalık ne kadar sürecek geldiler kontrol ettiler apartman elektriğinde sıkıntı var dediler. Sıkıntı giderildi arıyorum soru soruyorum onu bile cevaplayamıyorsunuz. İşi sadece internet ya da TV hizmeti vermek olan şirketin rezilliğine bak!
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
