to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten İnternet Yok Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için abonelik aldık ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 24 Temmuz’dan beri bir haftadır hiç hizmet alamıyoruz. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu nedenle modemimize hiç internet bağlantısı gelmiyor. Eşim Home office çalıştığı için internetin olmaması işini ciddi anlamda aksatıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Müşteri numaram 6284880. Bu süreçte toplam 5 kez Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı ancak iki gün önce açılabildi ve her seferinde sadece arıza kaydının oluşturulduğu, yaklaşık 10 iş günü beklememiz gerektiği söyleniyor. Kurulumdan itibaren hiç internet kullanamamış olmamıza rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Kurulumdan beri hizmet alamadığımız bu sorunlu durumun en kısa sürede giderilmesini, altyapı arızasının acil önceliklendirilerek bağlantımızın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
