to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Düşük İnternet Hızı, Cevapsız Arıza Kayıtları Ve Cayma Bedeli İtirazı
Kablo Net’ten 31.03.2026 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Ekşioğlu Selvi Sitesi’indeki adresim için ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı odada internet hızı zaten çok düşük, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Ekstra olarak yükseltici almama rağmen hiçbir işe yaramadı ve evi dolaşan düzgün bir internet bağlantısı sağlayamadım.
05.04.2026 tarihinden itibaren 126’yı arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Sözleşme yapalı sadece bir hafta olmasına rağmen hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Tüm bu yaşananların üzerine aboneliği iptal etmek istediğimde benden 2.450 TL cayma bedeli talep edildi. Hizmetten faydalanamadığım ve arızalarla ilgili geri dönüş alamadığım bir durumda bu bedelin talep edilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri numaram 1032865010’dur. İnternet altyapımın evin tamamında sağlıklı şekilde kullanabileceğim biçimde düzeltilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Arkadaşlarınız irtibata falan geçemedi. Bir mesaj geldi. Randevu oluşturdum. Bugün saat 9.00-12.00 arası geleceklerdi. Akşam randevu saatini de onayladım. Ama bugün saat 14,32 ve halen hiç kimse gelmedi. Hukuksal olarak haklarımı arayacağım.
Sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı
