to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Yeni Abonelikte Aktivasyon Gecikmesi Ve 7 Gün Süren Hizmet Kesintisi
Kablo Net’e yeni abone oldum. 02.11.2026 tarihinde İzmir Konak’taki adresime kurulum yapıldı, cihazlar bağlandı ancak bağlantı olmadığı, aktivasyonun başlatılmadığı söylendi. Tam 7 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve 09.11.2026 tarihinde ancak aktivasyon için geldiler. Bu sefer de bölge arızası olduğu, bağlantının daha sonra geleceği söylenerek ayrıldılar fakat sonrasında bölgesel bir arıza olmadığı ortaya çıktı.
Bu süreçte arıza kaydı açtırmak istedim, iki defa “yeni abonesiniz, arıza kaydı açamazsınız” denilerek talebim reddedildi. En son saat 20.00’den sonra arıza kaydı açılabileceği ifade edildi ve dördüncü şikayet girişimim sonunda ancak arıza kaydı açılabildi. Şu an itibarıyla 7 gündür ne internet hizmetim ne de televizyon yayınım var, buna rağmen fatura dönemim başlamış görünüyor.
Ev interneti olmadığı için bu süre zarfında mecburen mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve paket aşımına doğru gidiyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 1042456042’dir. Kullanmadığım günler için faturalandırılmak istemiyorum. Kurulumdan itibaren kesintisiz ve sorunsuz internet ve TV hizmetimin bir an önce sağlanmasını, internetsiz kaldığım günler için ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
