to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür hem oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. Counter-Strike 2 oynarken, normalde 50 ms civarında olan pingim sık sık 200–300 ms seviyelerine fırlıyor. Bununla birlikte jitter artışı ve paket kayıpları nedeniyle oyun oynanamaz hale geliyor.
Sorun sadece yurt dışı sunucularla sınırlı değil; Türkiye içi sunucularda da hem ping değerlerim yüksek hem de genel internet hızımda istikrarsızlık ve yavaşlamalar yaşıyorum. Günün her saatinde bu problem devam ettiği için bağlantıyı stabil kullanamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. IP sıfırlama ve kanal değişikliği gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Yurt dışı çıkışlarındaki routing ve ping spike sorunlarının, aynı zamanda Türkiye içindeki ping ve hız problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bağlantımın stabil ve söz verilen performansta çalışmasını talep ediyorum. Gerekirse hat ve altyapı tarafında detaylı kontrol yapılarak tarafıma net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını istiyorum.
Durumu teknik olarak detaylı şekilde test ettim:
Google ve Cloudflare IP’lerine (8.8.8.8 – 1.1.1.1) ping atarken bir anda 500–900 ms spike oluşuyor.
Arada 'Request timed out' hataları alıyorum.
Ortalama ping normalde 10–20 ms olması gerekirken ani sıçramalar yaşanıyor.
Aynı durum Valve / CS2 Avrupa sunucularında da görülüyor.
Yani sorun tamamen Kablo Net → yurt dışı → transit hattında.
Modem reset, WAN IP yenileme, DNS değişimi gibi tüm işlemleri yaptım.
Sorun ev içi bağlantıdan değil, tamamen dış hat/routing kaynaklı.
Lütfen bölgesel hattım için routing incelemesi yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin uygulanmasını rica ediyorum.
Kablo Net kullanıcısıyım, Netmaster İnfinity 401 modem ile 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür modem üzerindeki lan, Online, us ve ds ışıkları bazen mavi yanıyor, internetim kopuyor, hız düşüyor ve ping değerlerim çok yükseliyor. Gün boyu rastgele zamanlarda, bazen tüm gün, bazen de günün yarısına kadar bu sorunu yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Adresimde bu problem yüzünden hem günlük işlerim hem de internet kullanımı ciddi şekilde aksıyor.
Kablo Net ve Netmaster İnfinity 401 modem ile yaşadığım bu kopma, yavaşlık ve ping sorununun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın stabil ve söz verilen hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 5 gündür ciddi yavaşlık ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve internette gezinirken bağlantı hem yavaşlıyor hem de kopma derecesinde gecikmeler oluyor.
Sorun düzensiz şekilde ortaya çıkıyor. Örneğin bugün saat 18.00’e kadar hiçbir problem yokken akşam saatlerinde tekrar başladı, dün ise neredeyse tüm gün boyunca internetimde sorun vardı. Buna rağmen sistemde bir düzelme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradık ancak arıza ile ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hala devam ediyor. Almakta olduğum hızın ve hizmetin karşılığını alamıyorum.
İnternet bağlantımdaki hız ve ping probleminin acil olarak tespit edilip kesin şekilde çözülmesini, hizmet kalitesinin taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür hem oyunlarda hem de genel internet kullanımımda ciddi ping ve hız sorunları yaşamaya başladım. Counter-Strike 2 oynarken normalde 50 MS civarında olan pingim sık sık 200–300 MS seviyelerine fırlıyor, bununla birlikte jitter artışı ve paket kayıpları nedeniyle oyun oynanamaz hale geliyor.
Sorun sadece yurt dışı sunucularla sınırlı değil, Türkiye içi sunucularda da hem ping değerlerim yüksek hem de genel internet hızımda istikrarsızlık ve yavaşlamalar yaşıyorum. Günün her saatinde bu problem devam ettiği için bağlantıyı stabil kullanamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. IP sıfırlama ve kanal değişikliği gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Yurt dışı çıkışlarındaki routing ve ping spike sorunlarının, aynı zamanda Türkiye içindeki ping ve hız problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bağlantımın stabil ve söz verilen performansta çalışmasını talep ediyorum. Gerekirse hat ve altyapı tarafında detaylı kontrol yapılarak tarafıma net bir açıklama ve kalıcı çözüm sunulmasını istiyorum.
Durumu teknik olarak detaylı şekilde test ettim:
Google ve Cloudflare IP’lerine (8.8.8.8 – 1.1.1.1) ping atarken bir anda 500–900 MS spike oluşuyor
Arada “Request timed out” hataları alıyorum
Ortalama ping normalde 10–20 MS olması gerekirken ani sıçramalar yaşanıyor
Aynı durum Valve / cs2 Avrupa sunucularında da görülüyor
Yani sorun tamamen Kablo Net → yurt dışı → Transit hattında.
Modem reset, wan IP yenileme, DNS değişimi gibi tüm işlemleri yaptım. Sorun ev içi bağlantıdan değil, tamamen dış hat / routing kaynaklı.
Lütfen bölgesel hattım için routing incelemesi yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin uygulanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir senedir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. İnternet hızımın yeterli olmasına ve GPON modem kullanmama rağmen, özellikle son 4 aydır tek oy...
Ankara’da Kablo Net abonesiyim (Abone No: 1018188546). 500 Mbps hızında internet kullanıyorum. İndirme hızlarında herhangi bir problem yaşamıyorum; hız testlerinde değerlerim normal görünüyor. Ancak özellikle oyun sunucularına olan gecikme (ping/latency) değerlerimde ciddi ve kalıcı bir artış söz ko...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev internetimde, bugün gün içinde başlayan çok yüksek ping problemi ve akabinde hızımın yaklaşık 1 Mbps seviyesine düşmesi nedeniyle internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 12 saattir aralıksız devam ediyor ve Ankara...
Yorumlar