to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Yetersiz Müşteri Desteği
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimde 06.02.2006 saat 16.00’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum, ne internete bağlanabiliyorum ne de TV yayını alabiliyorum. İki gündür evimde internet ve TV hizmeti kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölgesel sorun olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Aylık 500 TL ödediğim bir hizmeti kesinti nedeniyle kullanamamak beni mağdur ediyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yürütülen çalışmalar hakkında net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
