Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği aldığım günden beri bağlantımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli Wi-Fi kopması ve kısa süreli bağlantı sorunları yaşıyorum, kesintisiz olarak 15 dakikadan fazla internete bağlı kalamıyorum. 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana bu problem devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde bulunduğum mahallede altyapı arızası olduğu söylendi. Sonrasında yeni bir eve taşındım ancak adres değişmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Wi-Fi güçlendirici cihaz da satın aldım fakat bu cihazı kullanmama rağmen kopma ve kesintilerde hiçbir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulup, sorunun benden kaynaklanması durumunda ücretli, şirketten kaynaklanması durumunda ücretsiz işlem yapılacağı ifade edildi. Modeme defalarca uzaktan sinyal gönderildi, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorun hala çözülmedi. Abonelik bilgilerim 1042433073 numaralı kayıt üzerinden görülebilmektedir.

Adres değişikliğine, ek cihaz almama ve defalarca arıza kaydı açmama rağmen internette sürekli kopma sorunu yaşamam nedeniyle Kablo Net’ten, bağlantımda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini ve hizmetin taahhüt edilen şekilde, stabil ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum.