to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Donması Ve Kopması, Teknik İnceleme Talebi
Uzun zamandır Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde kullandığım bağlantıda hem Wi-Fi hem de genel internet bağlantısı sürekli donup kalıyor, kopmalar yaşanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde bir sorun olmadığı söylenip konu kapatıldı. Ancak benim yaşadığım donma ve kopma problemleri aynen devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ne bir teknik servis yönlendiriliyor ne de hat ya da cihaz kontrolü için adım atılıyor.
Burdur Tefenni’deki adresimde kullanılan hattım için, müşteri ıd numaram 5816148’tir. Yaşadığım sorunun cihazdan mı, hattan mı kaynaklandığının yerinde tespiti için mutlaka teknik ekip gönderilmesini, hattın ve modemimin kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli “sorun yok” denilerek konunun geçiştirilmesini değil, fiilen inceleme yapılıp sorunumun giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben cevap değil fili icraat istiyorum sürekli tamam deyip geçiştiriyorsunuz
