to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açamama Şikayeti
İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesinde Kablo Net aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternette donma, kopma ve bağlantı kalitesinde ciddi düşüşler oluyor, işimi yapamaz hale geldim ve sosyal hayatım da olumsuz etkileniyor. Özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda bu sorun iki katına çıkıyor ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde arıza kaydı bırakamıyorum, sistemde sürekli sıra bekliyor ve bir türlü işlem yapılamıyor. Bu süreçte ne bir geri dönüş alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Kablo Net gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süreli bir sorunu çözememesi ve müşteriye ulaşma imkanı vermemesi nedeniyle mağdur ve şikayetçiyim.
Altıntepe bölgesindeki altyapı ve sinyal sorunlarının ciddi şekilde incelenerek, bağlantımın kalıcı biçimde düzeltilmesini ve arıza kaydı bırakamama problemimin de çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37459867 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
