Kablo Net’te Söz Verilen Kablo Çekimi Gelmedi, İptal Engellendi

İstanbul Bahçelievler’de TÜRKSAT Kablo Net’e geçen hafta çarşamba günü başvuru yaptım. Ertesi gün gelen ekip, dairenin içinde kablo olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini söyledi ve öğleden sonra ya da en geç ertesi gün perşembe günü tekrar geleceklerini belirtti. Ancak o günden bu yana gelen giden olmadı, neredeyse bir hafta geçti.

Bu süreç uzayınca ben de başka bir internet sağlayıcısına başvurmak istedim fakat Kablo Net’teki başvurum hâlâ açık göründüğü için yeni başvurumu alamadıklarını söylediler. Bunun üzerine defalarca Kablo Net’i aradım, iptal için her seferinde farklı bir yere yönlendirildim, kimse iptal işlemini gerçekleştirmedi. Delta denilen bir yeri aradım, bu kez de iptalin onlarda görünmediğini, onların bir şey yapamayacağını söylediler. Müşteri numaram 1025183594’tür.

Başvuruyu Kablo Net üzerinden yaptığım halde, iptal için sürekli farklı numaralarla ve birimlerle benim uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Başvurumun derhal iptal edilmesini, başka bir operatöre geçişimin önünün açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.