to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Oyun Ping Ve Paket Kaybı Sorunu
Bursa Osmangazi’de Kablo Net üzerinden yaklaşık bir aydır çevrimiçi oyun oynarken ciddi ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. İnternet paket hızım 100 Mbps olduğu halde oyunlarda ping değerim normalde 14–15 ms civarındayken zaman zaman anlık olarak 200 ms seviyelerine fırlıyor ve bununla birlikte çok yüksek oranda paket kaybı oluşuyor. Bu durum, oyunlardan sürekli kopmama, takılmalara ve oyunun oynanamaz hale gelmesine neden oluyor.
Bağlantı hızımda genel bir sorun görünmemesine rağmen sadece oyunlarda bu şekilde ping ve paket kaybı yaşamamdan dolayı teknik olarak bir problem olduğunu düşünüyorum ve Kablo Net’ten bu konuda detaylı bir kontrol yapılmasını, gerekirse hat ve ekipman kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Oyun oynarken stabil ve düşük ping değerleriyle, paket kaybı olmadan hizmet almak istiyorum.
Sorunumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
