to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimini Bozuyor
Yaklaşık son iki aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketimi kullanırken, özellikle online oyunlarda sürekli ve rahatsız edici düzeyde yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. Önceden 45–50 MS civarında aldığım ping değerleri artık çoğu zaman 80–90 MS seviyelerine çıkmış durumda ve bu artış günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle online oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi ve durumdan son derece rahatsızım.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bursa Osmangazi’de internetimde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ping değerlerim sürekli yüksek olduğu için oyun oynanamaz hale geliyor ve internetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Gün içinde hiçbir saatte düzelme olmuyor, her zaman yüksek ping problemi devam ediyor. Sürekli yaşanan bu durum hem keyif hem de kullanım açısından beni oldukça mağdur ediyor.
Abonelik numaram 4898137’dir. Kablo Net’ten, adresimde gerekli teknik kontrollerin yapılarak ping sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetimi taahhüt ettiğiniz kalitede sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımızca işlem sağlanmıştır. Modeminiz yeniden başladıktan sonra kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Müdahale sonrasında sorun devam etmekte. Herhangi bir çözüme ulaşmadı uzaktan yapılan işlem.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
