Kablo Net’te Kesintiler Sürekli, Arızalar Çözülmüş Gösteriliyor

Kablo Net’in hem internet hem de Kablo TV hizmetinde 10 günü aşkın süredir sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Henüz Kablo Net’e geçeli 2 ay bile olmamışken bu kadar sık arıza olması ve bir türlü kalıcı çözüm sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hizmet numaram 1018354950. Son 10 gün içinde en az 3 defa arıza kaydı açıldı; her seferinde sorunu tespit ettiklerini söylüyorlar; ancak uygulamadan kontrol ettiğimde ekip gelmeden, herhangi bir işlem yapılmadan arıza kayıtlarım “Çözüldü” olarak kapatılıyor. Bugün de “gelip yapacağız” denmesine rağmen yine internetten baktığımda çağrımın kapatıldığını gördüm.

Kısacası ne internet hizmetini ne de Kablo TV’yi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve buna rağmen sistemde arızalar çözülmüş gibi gösteriliyor. Bu nedenle Kablo Net aboneliğimin, yaşadığım bu süreklilik gösteren arızalar ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.