Kablo Net İnternet Aboneliğinde Sürekli Kesintiler Ve Haksız Cayma Bedeli

Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir gün içinde rastgele zamanlarda sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her gün 2-3 defa internet kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar 2-3 defa arıza kaydı açtırdım. Bir seferinde ekip eve gelerek kontrol sağladı ancak yalnızca görsel bir kontrol yapıldı, tesisat ya da modem üzerinde herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve sorun aynen devam etti. Buna rağmen sorunun kökenine dair detaylı bir inceleme yapılmadığını ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum.

Taahhüdümü iptal etmek istediğimde ise çok yüksek bir cayma bedelinden bahsediliyor. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu şartlar altında taahhüdü feshedememek beni gerçekten sıkmış ve bunaltmış durumda. Sürekli kopan bir internet için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor.

Abonelik numaram 1018139389’dur. Sürekli yaşadığım bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve modem dahil gerekli tüm teknik kontrollerin yapılıp gerçekten müdahale edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde ise herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.