to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net internet aboneliğim için Bursa Yıldırım’daki adresimde 4 gündür sinyal yok, bugün 5. Günü oldu ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sık sık sistemlerinde hata olduğunu, ekranlarının açılmadığını söylüyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Yaklaşık 2 gün öncesine teknik servis yönlendirmesi ve çözüm sözü verilmesine rağmen halen gelen giden olmadı, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturalandırılmaya devam edeceğim. Kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını ve internet kesintisinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1061283578’dir.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Tennur hanıma çok teşekkür ediyorum😊
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
