to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kablo Net abonesiyim ve Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde 07.08.2026 tarihinde, iş dönüşü saat 18:00 civarında fark ettiğim bir kesinti yaşıyorum. O günden bu yana 4 gündür hem internet hem de Kablo TV hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Televizyonda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyor, internete ise hiç erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. İkinci aramamda ise sadece şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak bu kayda ilişkin hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Uzun süredir hizmet alamamama rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmamasından ve kesintinin giderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 1061239079’dur. İnternet ve TV hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin faturama yansımayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
